2024/12/20
年末年始休業および配送についてのお知らせ
平素よりアリススタイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始期間中の営業および配送に関しまして、以下の通りご案内申し上げます。
【年末年始休業期間】
2024年12月28日（土） ～ 2025年1月5日（日）
【レンタルのご予約について】
アリススタイル（プライム・ベーシック）では、休業中も商品のご予約を通常通り受け付けております。
ぜひ年末年始もレンタルをお楽しみください。
【商品の発送について】
休業中も商品の発送は通常通り行います。
ただし、年末年始の貨物の集中により遅延が発生する場合がございます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【商品のご返却について】
休業期間中も商品のご返却を通常通り受け付けておりますが、貨物の集中による遅延が予想されます。
余裕を持ってご返却くださいますようお願い申し上げます。
【ご利用中の商品に不具合が発生した場合について】
アリスプライムでご利用中の商品に不具合や破損が発生した場合は、以下の手順で物損報告をお願いいたします。
代替品の発送をご選択いただくことも可能ですのでご検討ください。
●物損報告の方法
利用状況 ＞ レンタル中の商品 ＞ 「※商品が壊れてしまった場合はこちら」
※同一商品の代替品をご希望の場合は、「代替商品を希望」よりご報告ください。
【お問い合わせについて】
2024年12月27日（金）のお問い合わせ受付は17:00までとなります。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降、順次ご対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点やご質問がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
引き続き、アリススタイルをよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先：https://alicestyle.my.site.com/help/s/inquiry