2025/12/16
アリスベーシック（Androidアプリ）ご利用時の不具合について
現在、アリスベーシックをAndroid端末でご利用の場合、一部のお取引画面にてエラーが発生する不具合が確認されております。
■ 発生している事象
・取引画面を開いても内容が表示されず、「ネットワークに接続できません」等のエラーが表示される
・メッセージの送受信ができない
・発送・返送などの一部操作が行えない場合がある
■ 原因と対応状況
本件については、現在復旧に向けて対応中ですが、復旧の目途がついておりません。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■ ご対応のお願い
iOS端末をお持ちの場合は、iOSからのログイン・操作をお試しいただくことで、一時的に解決できる場合がございます。
また、お取引に関してお困りのことがございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://tayori.com/q/help-alicebasic/detail/1055023/
復旧状況については、マイページ内お知らせにて随時ご案内させていただきます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。